為什麼你需要 Growth Hack？
我自己是個技術型創業者，在創業前我是個程序員。大概連續創業過兩三次。在接觸到 Growth Hack 前，坦白說，我自己對於商業與營銷一無所知，只能從不斷的試錯當中學習。
一直以來，我就在思考一件事：任何公司都需要營銷，但市面上的營銷學幾近於通靈學，無法量測。
究竟是否能有一套科學，能夠將營銷「科學化」「系統化」。
當然，後來我找到了這門學問，這門學問就是 「Growth Hacking」。
Growth Hacking = 揉合「技術開發」、「產品營運」、「市場行銷」的新時代成長手段
在傳統的，甚至是現代的許多團隊中，我們開發與行銷一個產品，都是將「技術開發」、「產品營運」、「市場營銷」這三大職能拓展成三大團隊。
但是在管理上各個部門各自為政，常常造成下面這樣的情況：
- 技術人員只開發自己認為重要的功能
- 產品經理只規劃自己認為重要的需求
- 行銷部門只專注散錢在自己認為重要頻道上的曝光。
多頭馬車般的各自為政，即便合作也是「如通靈般式」的猜忌妥協。公司花了極大的力氣，迎來的卻是令人沮喪的負成長。
Growth Hack（成長駭客）所帶來的革命性思維便是「通靈不再」，一切成長決策皆以「數字」與「指標」為主。
如果說傳統的行銷注重曝光，注重品牌，但過度感性。那麼「Growth Hack（成長駭客）」就是要拉回理性的那一面，先專注在一步一步確實有效的產品顧客成長上。
以「科學的方式」找出成長的「斷點」，將資源投注在對用⼾有價值的功能開發上，利用聰明巧妙的「槓桿」開發出指數成長策略。
這便是 Growth Hack 的奧義。
而對比傳統行銷，相信技術與注重科學策略的「Growth Hack（成長駭客）」，更能做到在預算很有限的情況之下，找出成長的所有可行與必要方法，甚至能技術打造出一套「自然成長」的系統。
什麼叫自然成長呢？
自然成長就是：
- 與其不斷曝光拉攏不確定性高的新客人，不如讓已經進店的客戶「產生購買行為」
- 讓產生行動的客戶還願意「下次再度消費」
- 讓這些「願意下次再度消費」的客人，主動積極的再介紹你的產品給他周遭的朋友使用。
比起拉1000人進來，有990人離開。我們更該做的的是拉100人進來，有80個人願意留下來。這些人甚至願意會幫你拉另外40個人近來，於是你有了120個人！如此往復，顧客人數如指數型般成長。
成長的困擾
創業圈的朋友，往往有這樣的苦惱：
- 有新產品上市，不知道怎麼打到正確的TA（目標客戶）
- 或者產品上市不知道怎麼做好的包裝
- 或者已經產品在營運，但是你的顧客沒有辦法成長
- 不然就是你進去一個比較老的公司，產品就是搖搖欲墜，老闆老是說要改版，你卻不知道從而改起。
- 將產品賣給錯的人，產生許多糾紛與誤解。客戶回饋接近無效。
再或者是這次的產品用這個方法賣銷售長紅，但下次卻沒有同樣一種效應了
營銷廣告公司，跟我收取太高的費用，但是又沒有對應的效果
- 產品不能老是靠創辦人的人品去推廣
這類型的困擾，真不是是單靠花錢曝光、拷貝別人功能、或是聽取客戶五花八門的回饋就能解決的。
更不是去學別人的行銷手段或產品功能就能帶來成長，雖然有時候這樣做真的有效，更大多數的狀況是完全沒效。
那麼到底什麼時候這樣做有效？什麼時候那樣做沒效呢？以前我們可能就是靠「通靈」，自己也搞不清楚成長或負成長背後的原因。
下一篇，我將跟各位探討這個話題：與其先學習 Hack 技巧，其實你更該搞懂的是：「Growth 到底是怎麼一回事？」