【加餐】互联网时代商业本质新思考（中）

大家好，我是卫哲，欢迎来到我的商业课堂！

我们基金问的一些项目该不该投的时候，我们列的时候有些低频的，人生最低频的东西。我们当时认为结婚是非常低，甚至最低。然后呢买房对吧？七八年年十年一次。在后面呢买车。所以你一次以后，刚才不是说了吗？你获客成本如果第一次赚不到钱，你怎么客户再回来，所以这是一个非常低频的应用。

那么为什么滴滴快递，当时为了血拚用户，曾经发生过一个礼拜，一个平台亏了一亿，疯了。一个礼拜亏一个亿。因为出行是一个比购物还要高频。今天微信可怕就可怕在你一天要看几十次。

高频，为什么有意义？当你知道你是在经营人的时候，才有意义，因为你才有机会跟高频用户反复接触。你这次没机会塞个东西，可能下次还有机会。

第二个什么原因呢？只有高频应用。你对你客户和用户的数据采集，才能不断的完善和丰满，对不对？

他这400万方十年不满，这客户时间内发生了什么事你不知道，他打滴不得了，一天打好几次，一会去夜总会，一会去酒店以后去餐厅，一会来加入基金开会，你通过他的行程，他在不断丰满，这个用户长得什么样子？

所以高频就是两个作用。第一，高频使用，能够丰满一个客户的数据。第二，高频使用，你多了和客户接触，你有机会把其他服务推荐。

所以为什么互联网高频打低频这么重要，但跟你讲背后的原理，这两个是高频，为什么低频应用要重，频率做出来，或者说天生高频率的，一定是互联网公司志在必得，输不起的高手。支付宝现在怕什么？微信。

为什么怕微信？原来支付宝认为我购物的频率已经很高了，微信干什么？社交支付，发红包，一天可以发那么多红包，收那么多的红包。你一天会买那么多东西吗？

所以微信从社交支付切入以后，居然坐到一个比购物要高的频率，微信就是通过这样的高频，逐渐把大家的支付习惯在改变。

连支付宝都面临这个低频的风险。因为社交支付频率比购物还要高。

非主流人群，比主流人群重要，因为我们传统行业哦，动不动就是刚刚不说了，切个北上广深Ｍ切个白领，切个25岁到30岁的白领人群，切个中产阶级，我们一切的考虑都是主流人群切入。互联网，当年所有的人看不起QQ，因为用QQ全是非主流人群。当年所有人看不起淘宝，因为在座的都不用。在座的主流人群都不用，用的都是学生刚毕业的大学生，非主流人群，非主流人群为什么比主流人群重要？

第一互联网经营人，客户可以长期使用你的服务或者平台，所以非主流人群会变成主流人群。他年纪大，非主人群却会变成主流人群，所以它非主流人群去成长主流人群，把他习惯带上去，这是非主流。主流重要的一个人。它会成为主流人群。第二原来传统行业服务主流人群的效率还比较高，它能挣钱，他服务非主流，他不挣钱，非主流人群分的太散，人太多，他每笔消费客单价太低。唉互联网说实话，我服务主流和非主流的成本差不多。

所以当我从非主流切入的时候，我并不见得付出更多的成本。非主流和主流，还意味着你能不能对主流人群进行细分？

很多主流人群一细分，就会形成一个巨大的非主流人群。今天你看到这个非主流人群，如果这个基数够大的话，它形成的主流消费也已经足够支持一个公司支持，所有的人在争白领公寓。我们投资了徐总的管理。蓝领是非主流吗？至少从很多商业公司角度来说来领，他们不重视，今天农村我们投资了E龙，非主流吗？

非主流。农村金融没有人碰，但是没有互联网，或者没有互联网的思维和方法，做非主流人群，不挣钱。

所以互联网时代，非主流人群应该引起我们对主流人群更多地关注。最后一件事，影响。

就以前是主流人群的消费习惯，对非主流人群产生影响。今天不一样，今天很独瞻惯是非主流人群，营销组人群。不仅是中国，我问了很多美国的中年跟我们同龄同龄人，他们告诉我他们的孩子先用了Facebook，所以他们想看到孩子在里面说什么？也用Facebook。

我们今天很多东西是我们的下一代在告诉我们用什么。所以今天时代非主流人群对主流性的影响力和以前也不一样。

地主比长工好，这个还用你卫哲说吗？斗地主斗底什么时候都成功，互联网时代的D就是用户，圈到用户，就是圈到地了，圈到用户看到第二，你看里巴巴。

中国有几个大佬这个共同或者分别找到座位了，我有两个敏感问题，你方便就回答，不方便就不要。

第一个敏感问题呢是，马云给了你多少钱，你去年报上看。年报上披露的每一分钱我都拿到了，年报上没有披露的，一分钱我也没拿到。

第二个问题，没整明白。他说，这个阿里战略投资了多少钱给淘宝，让淘宝成功了。用词非常外交。什么叫战略投资多少钱呢？

淘宝09年开始盈利了，所以他前面一共亏了你知道。零三到零九年六年半亏损，累计多少，不知道。我给他的大数字。我说大概淘宝战略投资的十大几亿，就20亿人民币不到。淘宝做起来，一听，这钱不多，嘛大家可以猜的出是哪几号的？

过了没多久，一个月左右回来。做不了。我们谈个交易，我有个方案，你和你所带出来的阿巴巴团队，马云给你多少？我们乘以三倍，再给你。当时不就是十大几亿人民币嘛再把它换成美金乘以六元钱，咱们再给你十大几亿美金，你拿了三倍待遇和六倍多的钱，我说先不谈，我为什么干不了？

你是做商业地产，我问看你商业地产怎么挣钱呢，你千万不要告诉我你什么什么广场什么mall，比别人做得精致，导购更热情，招商更成功。

你就是因为当时的地够便宜，你做个没赚钱了，今天5000万，1000个亿两个亿亩地，你再做个模给我，看你能不能挣钱？

互联网刚刚说用户就是帝王，这边阿里的老同事跑跑到读书声，03年淘宝一个获客成本了多少两块钱人民币，哟0404年涨到三块钱，马云心疼死怎么这么贵，获取一个活跃用户要三块钱那也就三块钱。今天呢一百块。我们罗套最优秀团队去，你多少七十八五十八，就你平均水平。获取一个购买活用户一百块，原来两块对吧？

现在一百块。相当于这个土地呢从200万一亩变成了一个亿一亩。所以你当时的土地成本，就今天的圈地成本，互联网权益成本，就是新用户获取成本翻了50倍。所以同样道理，你能够获取用户就是权力，否则呢就是打工的。

今天我们在座的也有我们投资企业，它今天还是真的在为大公司。地主。做长工。

这个很多人说BAT百度阿里腾讯是中国互联网三座大山，这么着大山是可怕的，山是用来给你登的。山在你面前不可怕。我说bat什么？

bat是中国互联网最大的三个地主，因为中国的所有用户，基本上这三个都覆盖都垄断。

你今天找一个不用腾讯，不用阿里，不用百度的客户，你给我看看，我们去了解一下中国的很多地主是怎么来的。

我们读中国历史的人都知道，当时斗地主真的不是因为很多地主，都是长工变了，对吧？它每年为地主干点活，拿点钱，他买一分地过两年的买三分地，买两亩地，唉很多成功便成了地主了。为什么呢？他是一个有理想有情怀的成功，他想做地主，他每年省吃俭用攒点地。

今天很多给bat平台上打工的企业，你们各位我想问，你有没有一个做地主的心有的话，就你在卖产品服务客户的时候，要想办法把这个客户不再是天猫的，不再是腾讯，而变成是你的。他第一单在天猫买没关系，第二单能不能在你这儿买？第二单不行，第三单行不行？

攒出一块自己的地。有一天你也是地主。你攒不出来，你永远是长工，甚至用长工都没做。做到短工做到失业，从来没听到过地主失业。地主失业他是地主是故意帮长工来干活。

马云是最大的地主，所以他和王健林对地主对地主，很多人想后面两个人为什么要对赌，要读，一个是实体最大的商业地产商。马云，阿里巴巴是虚拟最大的商业的，本质上是两个地产商的举动。

感谢您的收听，我是卫哲，我们下期再见。