【加餐】互联网时代商业本质新思考(下)

大家好,我是卫哲,欢迎来到我的商业课堂!

赢家通吃,这是一种德州扑克的说法叫 winner takes all,叫赢家一个人把盘面上的牌与钱赢光了,什么意思呢?

在互联网时代之前,马克思说了句话,叫30%以上构成垄断,30%的获得超额利润,甚至形成垄断。

但其实传统行业过30%的特别特别少。几乎还没有。

告诉大家,沃尔玛在美国的零售总额10%已经很勉强了,宝洁在日化领域从来没有突破15%的美国市场份额,没有这个份额,今天互联网很可怕,谷歌百度这样的搜索引擎动辄80%90的份额。淘宝天猫京东。中国电商七成。八成。

那么我们要去研究一下,为什么互联网时代,会出现赢家通吃的公司?它背后的原理是什么?那么是不是所有只要你披上互联网外衣的公司说,我都可以追求规模,实现赢家通吃。

我个人总结了一下,分享给大家。只有三类互联网企业,具备赢家通吃的可能性。第一类,英文叫 network effect,我可以反击,叫网络效应公司。Facebook微信,所谓的社交类,大部分是叫网络效应。

什么是网络效应?我问自己一下,不是经常有人说,中国三大运营商,三桶油搞垄断吗,中国移动中国电信中国联通,但说实话,他也没拿你怎么样?那中国移动拿顾伟同学一点办法没有。你还是可以选择换?你微信是?顾伟同学不用微信,为什么呢?中国联通和中国移动两个电话打电话,他不用微信,他有来往来往,跟微信不能互通,所以造成什么呢?

就是你使不使用一个产品和平台,还真不是由你决定,你要动员,可能微信群有300个朋友,有三个,一个一个说明天我们开始不要用微信,我们一起搬到来往去吧,可能吗?不可能,所以这类公司非常可怕。你居然没有权利决定用不用的机会。当年不得不用QQ,

在美国不能用,为什么?因为这个网络效应是第一类公司。

第二类公司其实你说淘宝,淘宝其实不具备网络效应,说过位同学上淘宝我干嘛找到?你上淘宝网上京东,所以淘宝不具备网络效应。就很多电商类公司它不具备,我我想。

很多视频我们还不是我不是那个直播那个视频,是当年比如说优酷,土豆视频公司靠什么?靠内容,对吧?因为那个热剧在优酷,所以我去跟顾伟在不在那没关系,只要范冰冰在哪我也去。李冰冰在那我也去。我也不去没关系。所以它是内容驱动,它不是网络效应区。

那么第二类公司是什么呢?是我前面讲到,他具备平台产生的规模协同效应,达到 national scale。全国规模,带来全国效应,全球规模带来全球校园公司开放。天猫亚马逊京东出于这类公司,就你上天猫,跟网络上有关,跟他的规模效应。

那么为什么沃尔玛做不到?沃尔玛不是全国全球采购吗?沃尔玛一个实体店,当年我说沃尔玛开一个店十平方公里以内,寸草不生,就是小的零售商都会被沃尔玛干掉。很可怕吗?不可怕。不是十平方公里,知道不是吗?因为那么远的人不去玩,吗他可能还在就近一个店去买东西,我在美国住那个镇上70年,没有让任何一个连锁零售商进来。所以你有办法,他有商圈,我们以前零售叫商圈。

沃尔玛全世界就有一个一个一个圈,就它全球采购的力量像原子弹一样。金正恩一样。是吧?

你只在那个圈里面蹦,核爆炸,旁边的人,震一震死不了,京东淘宝亚马逊不一样。我全球的规模,只要我物流能达到活动的,所以它把原来十平方公里三平方公里商圈给撤下货,他把他的规模效应这个发力,终于走出了商圈,这造成了他的赢家通吃的第二个原因。

第三个原因应该不是。那么谷歌百度是哪一类?它其实没有网络效应,对吧?

你有谷歌,我用百度,尽管政府不让我用,我想办法就可以。他有没有采购,和商圈效应也没有。第三个叫技术领先。

就互联网时代。今天流行什么AI什么,呀我真的看得非常可怕。我们传统企业通用电气给我们一句话,通用电气是个投资公司,它叫投数一数二。

就是我投第一名第二名甚至投第三名。还有机会,但如果你在一个叫技术领先的行业,就是领先一步打死人的行业,真的只有第一名,没有第二名。

和你在美国,美国政府从来没有限制。微软的bing吧,他这个病病病什么都并不出来,那就是因为在谷歌在搜索技术上比bing领先,永远压住以后,消费者体验就是感觉有点差异,他没有必要再去选择第二个。不像传统。

我的商圈里面如果没有第一名,我来个选择,比如说我的商圈里面没有沃尔玛,我选择美国target也不错,因为我可以选择第二,这个为什么有人要用第二名技术领先公司,也没有第二名的和第三名这三类公司。

网络效应叫全球规模对应全球效应。第三类叫技术领先累。但不是所有的互联网公司,都是技术领先类。

比如说我刚刚举的公司很多O to O它都不具备赢家通吃,我们做投资一定要明白,你赌他赢家通吃,不是所有公司都具备,比如视频刚刚说,视频什么视频是一个内容驱动,就没有个视频网站,能够把这一季的热播剧都买断了。

不可能的。你再有钱你了是再有钱,我不卖给你。为什么不卖给你呢?我今天卖给你,别的视频公司打给我,明年我只能卖给你,你肯定上我家。所以我很早就判断,中国的视频公司大概会有五六家投降。

今天我说嘛好不好?那我再预测一下网红。直播一样,一百家直播公司。明年这会大概十家左右。既不会赢家通吃,也不会一百家都在,因为同样直播本质上还是个内容的争,我再预测一下,这十家公司大概有5到6家是传统互联网公司做了直播,还有四五家可能是新兴的垂直领域的这个公司。对,微微博为什么?

股价涨,微博也干直播腾讯腾讯也干直播。它并不是个门槛很高的东西,它还是一个内容驱动,直播的内容是谁呢?网红?只不过它更分散,它不像一部热播剧,一个剧大三个亿了多少人?不是300万吗?买断一个千万搞定一个。本质没有改变。所以这类公司尽管它是互联网,但它不具备赢家通吃的条件。

自上而下还是自下而上。传统行业是自上而下,对外对客户是自上而下,对内对员工。也是自上而下。金字塔管理。对外。什么是自上而下呢?就以前品牌塑造。咱们你看以前品牌什么,我找葛优代言,我上央视打广告,葛优代言上广告为什么?

权威,我自上而下告诉你,我告诉你这样是最好。我们以前学营销,宝洁。宝洁这个广告,你们去看我,把我们当时把宝洁给我总结一下。宝洁全世界广告三段论,他总结了人性中最厉害的三段论,宝洁广告第一段论的威胁,什么是威胁呢?现在冬天到了,唉呀冬天到了,北风一吹,女孩子皮肤很干,晚上枯树干出了像枯树干这样,洗发水唉呀头疼,你看都是头屑,女朋友都吓跑危险,这是危险。

宝洁广告三段的第一段叫危险。

第二段呢叫假学术权威,我们假设说它一定推出保洁研究院,加了一个什么什么例子?从此头屑去无踪,牙膏的时候,中华牙防组哈证明这个是加了这个东西以后,牙齿非常白,牙齿非常硬,牙齿不怕酸,它一定要加点,里面叫神秘的权威。

第三个呢利用,看刷完这个牙,烤有一个苹果卡,有一个螃蟹。

牙齿坚固,所以宝洁决定了人类最好的自上而下的打法,按照威胁假权威,并有。大家比较我们看了20年宝洁广告,大家都中毒了。

宝洁是把人性中营销的核心提炼出来,但这东西不灵了。八五后90后加上互联网反权威,我们更多的希望是什么?

我自下而上,而不是你告诉我什么东西最好,为什么?中国第一个自下而上的品牌,是什么呢?是李宇春。李宇春这个超女是自下而上,有一次在机场我出来律师也说了,我都没认出来,往外面一堆穿黄色衣服的人,玉米我有机会跟他们交流,为什么还碰出了李宇春,当时我有短信,我花了500块钱一票一票投出来了,所以他觉得什么?

李宇春这个品牌不是别人告诉我。

律师说,是我参与发现。参与建设,说大家有时候穿衣服都不会穿的,我们粉丝教他怎么穿衣服,他参与什么,他参与这个品牌的发现和建设。

尽管外面对这个皇太吉,赫畅有很多评价,它有句话对,互联网时代的品牌,你只能做50%,你要留50%。让用户参与建设。雷军对小米就这么开始做的。第一天没告诉你小米是我的军售,马云犯错误第一天告诉全世界,来往是我做的,比如说你做还做成这个样子,对吧?所以不原谅你。

小米一开始有很多问题,你聊有很多问题,让所有用户去发现这些问题,参与改进这些问题。所以今天还有小米的粉丝的话,他觉得小米是跟我共同成长。这个品牌背后有我,叫包车,它自下而上。所以对外你的品牌影响,为什么是网网红就是草根,葛优代言,这个光头没用网红,但也更好,可一个不够20万,我都说。

今天葛优说什么东西,李冰说话,还不如你的朋友圈,人说在骨子里,朋友圈就是你朋友。那个人不建议。我是更多的是自上而下。我不断的在说这东西有多好,为什么好,你为什么应该要用我的东西,还是你自下而上?

同样我就要说这些原理,它不仅仅是对外对用户,对客户,对我的客户,我们内部的团队管理是不是也应该有所变化?

以前我比较喜欢思考一下,布置任务,阿里很早就实现了,说我的级别我做主。就阿里每个人是自己可以给自己提名,说今年我想竞争的。那你这样你来,我今天就要的要求你,而不是说组织找你谈心。小王,今年好好干,你干成这样竞争强,我说我还不想晋升,我当个销售挺好,干嘛让我当主管?

年轻人现在不一样,以前都不得了。这个领导找我谈话,今年底可能竞争,我很激动,我一点不激动。

所以你现在要给他个机会说,你有没有可能你想竞争,这个是你想要就你该遵守你的承诺,你该去向这个目标去努力。所以很多团队管理也逐渐的从自上而下,也应该调整为自下而上。我说这对外是品牌用户,用户自下而上,对内是如何做到团队的管理,自下而上而减少投档,减少。

最后互联网创造了一个词,叫 freemium。freemium的核心是先体验。就实际上互联网是什么?

互联网是政治和经济的运输,书里面的免费的核心是让更多的体验,体验是最好的营销,互联网上微信到今天都是免费,大量的淘宝一开始免费的,或者免费快到贴,对吧?为什么低调一些体验?

希望通过体验成习惯。freemium呢也不是新鲜事。后来发现freemium谁先发明,你知道吗?全世界的毒品贩子方,那么它freemium里面有两个前提,对吧?第一个呢毒品它很贵,它后面可以更贵,它毛利高的精神可能百分之九十九十九点九九,前面送你一颗根本不是一克就上瘾。对吧?你后面一辈子我都赚的回来,唉大家去想明白这个道理。

互联网你要玩freemium,你也必须知道是吧?就你后面的复购和毛利足够高,我前面送给你没问题,我这个马桶送给你,用三个月我没有付够的,你不还给我怎么办?成本太高了,几千块1个,那么当年互联网为什么会把这条想起来呢?

是因为前面使用用户的多几个人的边际成本非常低。我们一个服务器,10万人用和100万人用,通常还是够用。我带宽将一定的成本,所以互联网走freemium,他并不是因为后面的利润高,复购高,我能看到,是因为我前面使用的边际成本多一些,人成本很低,好吧?

那么为什么我要说freemium的思考?我不是简单来说对错,每个人要问一句自己,你今天玩freemium,你具备这个条件吗?

感谢您的收听,我是卫哲,我们下期再见。

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